the sims 4 สร้างบ้านไม่ได้ ทำไงดีคะ

กดสร้างบ้านไม่ได้เลยค่ะ พอกดสร้างบ้านหรือซื้อบ้านที่สำเร็จรูป(ไม่รู้ว่าใช้คำถูกไหมนะคะ😅)มา คอมค้างไปเลย เราก็รอนะรอจนแบตเหือบหมดเลยแต่ก็ไม่ได้ เรากดอะไรก็ไม่ได้เลย ได้แต่กดรีสตาร์ทเครื่องใหม่ พอเข้าเกมก็เป็นเหมือนเดิมค่ะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ 

ขอบคุณค่ะ🙏🏻