สามารถขอเงินคืนจากfreepikได้อย่างไร

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อเลยค่ะ เราเคยสมัครเว็ปfreepikไว้ค่ะ ซึ่งมันหมดอายุการใช้งานแล้ว แล้วมันก็ไดทำการต่อให้และหักเงินเราอัติโนมัติเลยค่ะ เราไม่ได้ตั้งใจจะต่ออายุเลยค่ะ เราสามารถขอเงินคืนได้อย่างไรบ้างคะ เศร้ามาก