กล่องทรูไอดีทีวีชื้อขาดถูกยกเลิกโดยผู้ขาย ทำให้ดูไม่ได้แก้ไขอย่างไร

ซื้อกล่องจากร้านค้าออนไลน์ดูได้ปกติช่วงเวลาหนึ่งนานพอสมควรต่อมาดูไม่ได้ขึ้นข้อความถูกล๊อกสัญญาณติดต่อทรูช็อปตรวจสอบพบว่าเจ้าของร้านยกเลิกการจดทะเบียนทำให้ไม่สามารถดูได้  ต้องการดูต่อต้องทำอย่างไรครับ