J&T พัสดุตกค้างคือ?

821292356010 เลขพัสดุค่ะเมื่อวานช่วงบ่ายมีคนโทรมาบอกว่าเดี๋ยวตอนเย็นจะเข้ามาส่งของยอด499฿ รอจนค่ำก็ม่มีใครมาส่ง พอตอนเช้าเข้าไปเช็คบอกพัสดุตกค้าง คือไรค่ะ เเล้วต้องทำยังไงต่อค่ะ งง