ใครทราบวิธีตั้งค่าหน้ากระดาษเวลาปริ้น ของ HP Smart Tank 500 บ้างคะ

สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถามการปริ้นรูปแล้วมันกินขอบค่ะ เราใช้เครื่องปริ้น hp ink tank wireless 415 ค่ะ เราตั้งค่าขนาดกระดาษพอดีกับรูปแล้วนะคะ ปัญหามันติดที่ตรงไหนหรอคะ หรือเพราะการวางกระดาษหรอคะ ส่วนมากจะกิ

ในรอบ 1 ปี ขึ้นรหัส Error E4  ช่างต้องมาแก้ถึง 3 ครั้งกว่าจะหาย  ล่าสุดขึ้น Error สัญลักษณ์ไอคอนตลับหมึก 2 ตลับ + ไอคอนอื่น ๆ ที่หน้าจอ กะพริบตลอด  จะปริ้น สแกน ทำอะไรไม่ได้เลย 

ต้องการพิมพ์กระดาษขนาด A5 เข้าไปตั้งในโปรแกรม hp แล้ว ตั้งใน word แล้ว ก่อนพิมพ์ก็ตั้งเป็น A5 ทั้งหมดแล้ว แต่พอพิมพ์ออกมาดันไม่เหมือนกับที่ตั้งใน word (มันไม่ตรงกลาง) มีวิธีตั้งค่าอะไรอีกไหมครับ prin