สั่งของกับ True Store 1 อาทิตย์ไม่มีความคืบหน้าอะไรเลย

สั่งของกับทาง True Store ระยะเวลา 1 อาทิตย์แล้วค่ะตามกับทางคอลเซนต์เตอร์ที่เบอร์ 02-700-8855 ได้ แต่บอกว่าจะตามให้ แต่ไม่ตามเลยทำไงดีคะรอมา 1 อาทติย์แล้วตัดบัตรเครดิตไปแล้วมียอดจ่ายแล้วแต่ไม่ได้ของสักที