อยากยกเลิกรายเดือนค่ายทรูต้องติดต่อไปที่ไหนเหรอคะ

สวัสดีค่ะ คือเราซื้อเครื่องติดโปรเเละหมดสัญญาเมื่อเดือนกรกฎาคม เเต่ทางค่ายก็ยังติดโปรเดิมให้เราอยู่ พอติดต่อไปทางเพจเฟสบุ๊คก็อ่านเเล้วไม่ตอบ โทรไปเบอร์ที่เเนะนำก็ได้ฟังเเต่เสียงมะลิ ทักไลน์ไปก็ไร้วี่เเวว เราจนปัญญาค่ะ เลยอยากสอบถามผู้รู้อยู่บ้าง ว่าต้องทำยังไง ถ้าจะเดินทางไปติดต่อที่ศูนย์ก็ไม่สะดวกค่ะ เพราะโควิด ถ้าศูนย์ทรูผ่านมาเห็นรบกวนช่วยตอบกลับเราหน่อยนะคะ ตอนนี้อยากหักซิมทรูมากค่ะ ปล.เราอยากระงับเรื่องโปรค่ะ อยากเปลี่ยนจากรายเดือนมาเป็นเติมเงินเอา วอนผู้รู้ทีค่ะ