สวัสดีค่ะ คือพ่อแม่เราไปทำงานต่างประเทศเลยต้องเปลี่ยนซิม เลยไม่ได้ใช้งานซิมทรู แต่ก็ยังต้องใช้เบอร์นี้ทำธุระกรรมต่างๆอยู่ เราลืมเติมเงินเข้าไปเพื่อที่จะได้ไม่โดนยกเลิก พอนึกได้เลยเอาซิมมาใช้ดู สรุปโดนยกเลิกไปแล้วทั้ง2เบอร์ เราเลยจะติดต่อทรูโดยการโทร1242 แต่ติดต่อไม่ได้บอกว่าขนาดนี้มีคนโทรเข้ามาเยอะให้ไปสอบถามได้ในเว็บทรูหรือแอพTrue iservice เราก็เลยไปโหลดแอพมาเพื่อที่จะติดต่อสอบถาม แต่กว่าจะติดต่อพนักงานได้ ยากมาก แอพจะให้เราใส่เบอร์แล้วจะส่งข้อความมาบอกว่าได้คิวแล้วให้เข้าไปสอบถามในแอพพายใน5นาที พอสางข้อความมาเราก็รีบเข้าไปสอบถามเลยค่ะ เราก็พิมพ์ไปว่าซิมโดนยกเลิกต้องทำยังไง พนักงานก็ถามเบอร์ที่จะสอบถาม พอเราส่งเบอร์ไป พนักงานก็ยังไม่ตอบ ผ่านไปประมาน10วิ ถามเราว่าคุณลูกค้าอยู่ไหม เรายังไม่ทันตอบก็ขึ้นว่าออกจากแชทไปแล้ว แล้วเราก็เด้งออกจากแอพ เรางงมากทำยังไงดีคะพยายามติดต่อมาหลายวันแล้ว แต่พอได้คุยก็กลายเป็นแบบนี้ซะงั้น 😢
มีปัญหาโดนยกเลิกซิมทรู แต่ติดต่อทรูยากมาก!?