เช็คประวัติการเติมเงิน Truemove ทำยังไงคะ?

เมื่อวันที่13 ตอน22:33เติมเงิน200บาท เพื่อจะรอให้ตัดรอบบิลแพ็คเน็ต ในวันที่14ตอน 23:59 แต่ ณ ตอนนี้ วันที่14 10:00 มาเช็ค เงินหายไป 21.4 บาท พอจะติดต่อCall center ก็มีแต่ตอบอัตโนมัติ กดผ่านแอพตรงแจ้

เราเติมเงินไว้200บาทเพราะมีโปรเสริมที่รอต่ออัตโนมัติ พอเข้าแอปดีแทคเราเห็นยอดเงินเหลือ194บาทก็งงว่าโดนหักค่าอะไรจนเปิดประวัติการเติมดูแต่ก็ยังไม่เข้าใจอยู่ดีว่าทำไมถึงหัก เดือนก่อนๆไม่เคยหักเลยค่ะครั้

คือหนูหักเงินจากทรูเพราะหนูเติมไว้ล่วงหน้าก่อนเน็ตรายเดือนจะหมดพอตื่นเช้ามาเช็คเงินหายหมดเหลือ40บาททั้งที่ควรจะหักเน็ตรายเดือนแต่นี่เน็ตรายเดือนก็ไม่ได้เงินก็ไม่เหลือกลับมาบ้านหนูก็ยังไม่ได้เอะใจอะไรเ