คืนเงินไอโฟนยังไม่ได้เงิน

สวัสดีค่ะ เราสมัครcanvaไป ใช้ฟรี30วันแล้วเราลืมยกเลิก แล้วอยู่ๆมันก็หักเงินเราไป229 แต่ว่าเราไปกดขอคืนเงินกับทางAppleแล้วค่ะ ตอนนี้ผ่านมา7วันแล้วยังไม่ได้เลย เราใช้บัตรของธนาคารกสิกรค่ะ เพื่อนๆเคยรอกี่วันบ้างคะ? ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ