ทำไมถึงโอนเงินออกบัญชีไม่ได้คะ ของกรุงไทย

สวัสดีค่ะ เข้าใจนะคะว่าหักเงินค่าธรรมเนียมบัตรATM  แต่ว่าทำไมถึงไม่มีข้อความแจ้งเตือนในอีเมลเลยคะ ก่อนหน้านี้2วันก็หักไปแล้วค่าธรรมเนียม แล้วพอเราจะโอนใหม่ก็โอนไม่ได้อ่ะค่ะ เรามีเงินในบัญชี320. แต่ขึ้นว่ายอดคงเหลือ 100. คือเรางงอ่ะค่ะ ทำไมไม่มีขึ้นในสเตจเม้นเลยว่าหักไปเท่าไหร่ แล้วเราจะกลับมาโอนปกติได้รึป่าวคะ ขอบคุณค่ะ. จะโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ก็ขึ้นเหมือนปิดเครื่องอ่ะค่ะ มันคืออะไร