ต่อจากกระทู้เดิมที่มีการส่งสินค้าตั้งแต่วันที่ 2 สิงหาคม 2021 ติดตามสินค้าวันที่ 4 สิงหา แล้วพบว่าลูกค้าไม่ได้ของ
ตามต่อที่ 1217 จนท.แจ้งว่าสินค้าชำรุด (เป็นน้ำยา) ร้อนใจวิ่งไปที่สาขาที่ส่ง น้องที่สาขาชื่อคุณแนน ดูแลดีมาก รีบประสานงาน ได้รูปถังที่บรรจุไว้ในลังเอียง ฝาซึม น่าจะกระแทกแรง โดยที่ข้างกล่องมีสัญลักษณ์ ระบุไว้แล้ว ว่าห้ามโยน ห้ามกระแทก และตั้งด้านไหนขึ้น ราคาค่าส่งในกรุงเทพฯเป็นเงิน 290 บาท ของค้างอยู่ที่คลังกระจายสินค้ามีนบุรี
คุณแนนประสานเรื่องให้ทั้งเรื่องเคลมและส่งของกลับมาที่สาขาส่ง ส่งของวันจันทร์ ตามเรื่อง-ส่งเรื่องเคลมและคืนวันพุธ ทีแรกคิดว่าวันศุกร์หรือเสาร์น่าจะได้ของคืน เพราะคุณแนนว่า 1-2 วันทำการโดยปรกติของจะส่งคืนมาที่สาขาต้นทาง
ผ่านมากระทั่งวันจันท์ก์ยังไม่มีของคืน จนต้องสั่งของโรงงานบรรจุส่งให้ลูกค้าใหม่ (ค่าสินค้า เกือบ 5000 บาท ค่าส่งอีก 290 บาท) จากนั้นรอของคืน ติดตามสอบถามวันเว้นวัน วันไหนไปส่งของก็คุยกับคุณแนนที่สาขาซึ่งคอยดูแลติดตามให้ตลอด คุณแนนเองยังงง ชี้ให้ดูของกล่องนึง กล่องนั้นนะพี่ 2 วันก็ส่งกลับมาแล้ว หนูก็ไม่เข้าใจ ว่าทำไมของพี่ไม่กลับมา หนูตามให้ทุกวันเลย จนท.สาขาน่ารักมากค่ะ อันนี้ชมเชย
ทางเครื่องเคลมเงิน มีเมล์มาว่ารับเรื่องแล้ว พิจารณา 7- 10 วัน มีเบอร์มือถือ และอีเมล์ติดต่อ แต่โทรไปไม่เคยมีผู้รับสาย พอโทรถามที่ 1217 ก็จะมีคนโทรกลับมาคุยบ้าง ต้องเล่าเรื่องซ้ำแล้วซ้ำอีก
จุดพีคคือสาขาที่ไปส่งของ จะเปิดทำการถึงแค่วันนี้ 27 สิงหาคม โดยที่สถานะในระบบ เพิ่งขึ้นว่าของส่งมาที่นวลจันทร์ (จากคลังมีนบุรี มาได้แค่นวลจันทร์ ใช้เวลาตั้งแต่วันที่ 4 ถึงวันที่ 27 สิงหาคม)
วันนี้เลยต้องมารอลุ้นต่อไปว่าจะได้ของคืนไหม ส่วนเคลมเป็นเงิน มีข้อความขึ้นมาในมือถือให้เช็คสถานะ ว่าได้เคลมเป็นเงิน 2,290 บาท แต่ยังอยู่ในระหว่างการพิจารณา (ไหนว่า 7- 10 วัน)
สรุป ของมูลค่า 4,922 บาท + ค่าส่ง 290 บาท อาจจะได้เงินแค่ 2,290 บาท ซึ่งไม่รู้ 7-10 วันของเคอรี่จะยาวนานกว่าเวลา 7-10 วันบนโลกเป็นกี่วัน และของที่รอส่งคืน จะเดินทางจากนวลจันทร์มาคืนที่สาขาไหน เมื่อไหร่
ท้อใจ.. ติดตามแล้วทุกทาง หาเบอร์คลังก็ไม่ได้ ทาง 1217 ก็ไม่มีเบอร์ งงใจ
ปัญหาเคอรี่ไม่ส่งของคืน เคลมเงินได้ไม่ครบค่าสินค้า ติดตามยากมาก
ตามต่อที่ 1217 จนท.แจ้งว่าสินค้าชำรุด (เป็นน้ำยา) ร้อนใจวิ่งไปที่สาขาที่ส่ง น้องที่สาขาชื่อคุณแนน ดูแลดีมาก รีบประสานงาน ได้รูปถังที่บรรจุไว้ในลังเอียง ฝาซึม น่าจะกระแทกแรง โดยที่ข้างกล่องมีสัญลักษณ์ ระบุไว้แล้ว ว่าห้ามโยน ห้ามกระแทก และตั้งด้านไหนขึ้น ราคาค่าส่งในกรุงเทพฯเป็นเงิน 290 บาท ของค้างอยู่ที่คลังกระจายสินค้ามีนบุรี
คุณแนนประสานเรื่องให้ทั้งเรื่องเคลมและส่งของกลับมาที่สาขาส่ง ส่งของวันจันทร์ ตามเรื่อง-ส่งเรื่องเคลมและคืนวันพุธ ทีแรกคิดว่าวันศุกร์หรือเสาร์น่าจะได้ของคืน เพราะคุณแนนว่า 1-2 วันทำการโดยปรกติของจะส่งคืนมาที่สาขาต้นทาง
ผ่านมากระทั่งวันจันท์ก์ยังไม่มีของคืน จนต้องสั่งของโรงงานบรรจุส่งให้ลูกค้าใหม่ (ค่าสินค้า เกือบ 5000 บาท ค่าส่งอีก 290 บาท) จากนั้นรอของคืน ติดตามสอบถามวันเว้นวัน วันไหนไปส่งของก็คุยกับคุณแนนที่สาขาซึ่งคอยดูแลติดตามให้ตลอด คุณแนนเองยังงง ชี้ให้ดูของกล่องนึง กล่องนั้นนะพี่ 2 วันก็ส่งกลับมาแล้ว หนูก็ไม่เข้าใจ ว่าทำไมของพี่ไม่กลับมา หนูตามให้ทุกวันเลย จนท.สาขาน่ารักมากค่ะ อันนี้ชมเชย
ทางเครื่องเคลมเงิน มีเมล์มาว่ารับเรื่องแล้ว พิจารณา 7- 10 วัน มีเบอร์มือถือ และอีเมล์ติดต่อ แต่โทรไปไม่เคยมีผู้รับสาย พอโทรถามที่ 1217 ก็จะมีคนโทรกลับมาคุยบ้าง ต้องเล่าเรื่องซ้ำแล้วซ้ำอีก
จุดพีคคือสาขาที่ไปส่งของ จะเปิดทำการถึงแค่วันนี้ 27 สิงหาคม โดยที่สถานะในระบบ เพิ่งขึ้นว่าของส่งมาที่นวลจันทร์ (จากคลังมีนบุรี มาได้แค่นวลจันทร์ ใช้เวลาตั้งแต่วันที่ 4 ถึงวันที่ 27 สิงหาคม)
วันนี้เลยต้องมารอลุ้นต่อไปว่าจะได้ของคืนไหม ส่วนเคลมเป็นเงิน มีข้อความขึ้นมาในมือถือให้เช็คสถานะ ว่าได้เคลมเป็นเงิน 2,290 บาท แต่ยังอยู่ในระหว่างการพิจารณา (ไหนว่า 7- 10 วัน)
สรุป ของมูลค่า 4,922 บาท + ค่าส่ง 290 บาท อาจจะได้เงินแค่ 2,290 บาท ซึ่งไม่รู้ 7-10 วันของเคอรี่จะยาวนานกว่าเวลา 7-10 วันบนโลกเป็นกี่วัน และของที่รอส่งคืน จะเดินทางจากนวลจันทร์มาคืนที่สาขาไหน เมื่อไหร่
ท้อใจ.. ติดตามแล้วทุกทาง หาเบอร์คลังก็ไม่ได้ ทาง 1217 ก็ไม่มีเบอร์ งงใจ