ทำไมJ&Tไม่ยอมส่งพัสดุ

ใครเป็นเหมือนกันบ้างคะ เราสั่งของแล้วทางร้านส่งกับJ&T กรุงเทพ-กรุงเทพ ผ่านมาแล้ว5วันยังไม่รับพัสดุ สถานะขึ้นพัสดุขึ้นมีปัญหาแล้วก็ตกค้างมา3วันแล้ว ติดต่อคอลเซนเตอร์ไม่เคยจะรับสาย อินบล็อคไปทุกช่องทางก็ไม่ตอบ สรุปบริษัทยังทำงานอยู่ไหม?