ไม่สามารถติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้าน 3bb ได้ทั้งที่เป็นลูกค้าเก่า

ผมเคยติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้าน 3bb (3bb Fiber 1000/100Mbps) และได้ทำการยกเลิกไปเพราะผมต้องไปฝึกงานต่างจังหวัด 1 ปี เวลาผ่านไป 3 เดือนผมต้องกลับมาฝึกงานแถวบ้านเนื่องด้วยสถานการณ์โควิด19ที่รุนแรงขึ้น ผมจึงได้โทรประสานขอติดตั้งอินเตอร์เน็ต 3bb ใหม่อีกครั้งแล้วเหมือนฝ่ายขายก็มาที่บ้าน และขอดูคู่สายก่อน ปรากฏว่า ไม่สามารถติดตั้งอินเทอร์เน็ตให้ได้ เพราะบ้านผมนั้นอยู่ห่างจากคู่สายตามกำหนดของ 3bb (พนง.3bbบอกว่าบ้านผมห่างจากคู่สายประมาณกิโลกว่า)แต่เมื่อก่อนหน้านั้น 3 เดือนก่อนยกเลิก ผมยังใช้อินเทอร์เน็ตบ้านค่าย 3bb ยังปกติอยู่เลยเป็นปีๆ ไม่เคยมีปัญหา ตอนนี้มีปัญหาอย่างมากเพราะไม่มีอินเทอร์เน็ตบ้านใช้งานกับคอมพิวเตอร์ ติดต่อค่ายอื่นๆแล้วก็ไม่มีค่ายไหนมาติดให้ได้ ไหนจะต้องทำงานส่งอาจารย์ เรียนออนไลน์ เล่นเกม ดูหนัง ฟังเพลง ฯลฯ ตอนนี้มีปัญหาอย่างมาก ลองใช้ 4g router wifi ก็ได้ความเร็วที่ต่ำ และราคาแพง ไม่รู้จะทำหนทางไหนแล้ว เพราะมีแคแคค่ 3bb ที่มาติดเน็ตให้ได้ แต่ ณ ปัจจุบัน(26-08-2564) ยังไม่มีอินเทอร์เน็ตบ้านค่ายไหนตอบสนองความต้องการของผมได้ ผมเสียความรู้สึกกับ 3bb มากๆ เพราะเหมือนเป็นที่พึ่งสุดท้ายของผมจริงๆ สายยังคาที่บ้านอยู่เลย ช่วยสังเคราะห์ผมด้วยเถอะครับ 3bb หรืออินเทอร์เน็ตค่ายอื่นก็ได้