โทรเเชทเเล้วภาพไม่ขึ้น มีวิธีแก้ยังไงคะ?

คือยังงี้ค่ะโทรคุยกับเเฟนตอนเเรกไม่เป็นค่ะเราใช้ไอโฟนใช่มั้ยคะคือถ้าไอโฟนโทรคุยปกติพื้นหลังจะเป็นรูปโปรไฟล์เฟสเบลอๆเเต่พอมาวันนี้เราก็โทรหาเเฟนปกติเเต่พื้นหลังของการโทรเป็นสีดำหมดเลยค่ะเเต่โปรไฟล์เฟสยังเหมือนเดิมนะคะมีเเต่พื้นหลังที่เป็นสีดำ ใครมีวิธีเเก้ยังไงบ้างคะ