ยกเลิกเน็ตรัฐ 10GB ทำยังไงคะ

ตอนแรกคิดว่าจะดีเพราะเราต้องเรียนออนไลน์ บางอาทิตย์มีสอบ พอเด้งออกอาจารย์ก้ตัดสิทธิ์ไม่ให้สอบค่ะ 
กดโทร 1242 ก็รอสายนานมาก ค่ะรอจนเงินโทรศัพท์หมด  ช่วยแนะนำหน่อยค่ะว่าทำยังไงถึงจะยกเลิกได้