ต้องการยกเลิกเน็ตบ้านทรูมูฟค่ะ ต้องทำยังไงบ้างคะ

คือ ผู้ที่ลงทะเบียนคือแม่เรา แม่เราอยู่กทม. สามารถใช้สำเนาบัตรได้มั้ยคะ โทรไป1242 ติดต่อเจ้าหน้าที่บอกว่า ต้องเอาบัตรตัวจริงเท่านั้น และพยายามไม่ให้ยกเลิกค่ะ เราอยากยกเลิกค่ะ แต่ครบสัญญาเน็ตบ้านทรูมูฟแล้วนะคะ ต้องทำยังไงคะ