ได้เงินประกันโควิด(เจอจบจ่าย)​กันยังคะ?

สวัสดีค่ะ
เราส่งเอกสารเคลม
ไปวันที่30กรกฎาคม​2564
ที่ผ่านมาค่ะ
คอยตามเรื่อยๆเลยค่ะ
จนวันที่19สิงหาโทรไปตามอีกรอบ
เจ้าหน้าที่​บอกให้โทรมาอีกที24สิงหาสรุปติดต่อไม่ได้
ของใครเคลมได้เงินไปแล้วบ้างคะ
แล้วทางประกันได้ติดต่อหาบ้างไหมคะ
ของเราอาคเนย์​ประกันภัย