กดATM ต่างธนาคาา เสียเสียค่าธรรมเนียม

เนื่องจากเรากดเงินต่างธนาคาร เดือนนี้ ครั้งที่ 5 มีค่าธรรมเนียม 10.- เข้าใจได้แต่จำเป็นต้องทำธุรกรรมนี้ ( แอปธนาคารในมือถือ กับบัตรATM อยู่คนละที่)

ก่อนกดเงินกดสอบถามยอดเงินก่อน
จากนั้นกดถอนเงินต่อเลย โดยไม่ได้จบรายการ เป็นรายการต่อเนื่อง

สลิปธนาคารสีน้ำเงิน
แจ้งหักค่าธรรมเนียม 10.-
แต่หักจริง 10.- หักไป 2 ครั้ง (ดูจากแอป)

โทรหาคอลเซ็นเตอร์ นานมากกว่าจะรับสาย 
อธิบายว่า เนื่องจาก
สอบถามยอด 10.-
ถอนเงิน 10.-

เอ่า แล้วทำไมสลิปออกมาแจ้งหักแค่ 10.-

พูดมีหางเสียงทุกคำ แต่น้ำเสียง คำพูด คุณลูกค้าคะ....(อธิบาย) ..มันทำให้เรารู้สึกได้ว่า ไม่เคยรู้หรือไงคะ กดสอบถามยอดไม่มีสลิปออกมา

ธนาคารทำถูกต้องไหม หักค่าธรรมเนียม 20.- แต่สลิป แจ้งแค่ 10.-
สลิปเป็นหลักฐานทางการเงินใช่หรือไม่
เงินออกจากบัญชี 20.-
แต่สลิปบันทึกแค่ 10.-