ทำไมแอพfaceplay โหลดมาแล้วใช้ไม่ได้??

ทำไมแอพfaceplay โหลดมาแล้วใช้ไม่ได้?? โหลดมาตอนแรกสแกนหน้าเสร็จก็ขึ้นหน้าที่เทาๆค่าง พอออกเข้าใหม่เวลาเลือกฟิลเตอร์มาโลหดเสร็จก็ขึ้นไม่มีอินเตอร์เน็ตทั้งๆที่ลองใช้ทั้งแบบไวไฟและเน็ตเครื่องแบบ4G หรือว่าเราใช้ไม่เป็นอ่าาาา