true เคลียร์ยอดให้ด้วยครับ

ขอร้องเรียน True: จ่ายค่าปรับสัญญาครบแล้ว เคลียร์ยอดแล้ว จนท.แจ้งเปลี่ยนเป็นเติมเงินแล้ว แต่บิลรายเดือนยังเดินต่อ โทร CC ก็ไล่ไปสาขา (อีกแล้ว) สวัสดีครับ ขออนุญาตปรึกษาและร้องเรียนการทำงานของ TrueMov

สวัสดีค่ะ เมื่อวันที่ 3 กันยายน 2564 เราได้ไปที่ TRUE SHOP EMQUARTIER เพื่อยกเลิกการใช้บริการเบอร์โทรศัพท์มือถือ TRUE MOVE H จำนวน 2 เลขหมาย โดยเจ้าหน้าที่ที่ทำรายการให้เป็นเจ้าหน้าที่ผู้ชาย ID: 10H5

เนื่องจากต้องการเปิดเบอร์ใหม่เป็น esim ที่อยากซื้อผ่านเว็บไซด์ของทรู โปร 1,499บาท/เดือน สัญญา 24 เดือน เบอร์พลังดาว คู่ดีทุกคู่ แต่ระบบแจ้งว่า หมายเลขบัตรประชาชนนี้มียอดค้างชำระ เลยโทรติดต่อ Call Cent

เบอร์ของน้องครับ ก่อนหน้านี้ใช้เป็น ais มาหลายปี ก่อนจะย้ายมาเป็น true H แบบรายเดือน เพราะเน็ตแรงกว่า ใช้ไปซักช่วง น้องใช้อีกเบอร์เลยไปเปลี่ยนเป็นเติมเงิน เคลียร์ยอดเรียบร้อย ผ่านมา 3-4 เดือนมีจดหมายจ

คืนกล่องเราเตอร์และกล่องทรูวิชั่นแล้ว ทำไมถึงยังไม่ปรับลดยอด ออกอีกค่ะ รอนานแล้ว จะได้เคลียร์ยอดให้จบกันสักที

พอดีผมเคลียร์ยอดบิล True move H ของที่ใช้เดือนสิงหาคมและที่ค้างไปทั้งฟมดเมื่อวานตามที่ sms แจ้ง แต่พอกดเข้า True I service ปรากฏว่ามียอดค้างอยู่ 559 เป็นทรู คอนเวอร์เจนซ์​ ผมเลยงงว่าทรูคอนเวอร์เจนซ์​ค

พอดีทำมือถือหายค่ะ มือถือเครื่องนั้นใส่SIMเนตรายเดือนของTrue อยากยกเลิกการใช้บริการและเคลียร์ยอดชำระ แต่เราไม่สามารถเข้าระบบในI service ได้ เพราะไม่มีOTPทค่ะสงมาเบอร์อ่ะค่ะ ต้องแจ้งเรื่องอย่างไรคะ

เราใช้เบอรมือถือ ค่าย true ล่าสุด เราชำระค่าบริการและไม่มียอดค้างชำระแล้ว แต่ true ยังไม่ปล่อยสัญญาณให้ พยายามติดต่อ ใครก็ไม่ได้ 1 ชั่วโมงผ่านไป ยังโทรออกไม่ได้เลย แย่มากๆ ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย ใ