DTAC แก้ยังไง

จ่ายค่าเน็ตค้างหมดแล้ว เอาใส่ซิมใส่ช่องสอง กดโทร ไม่ได้ลงทะเบียนในเครือข่าย ลองย้ายไปใส่ซิม1 และเครื่องอื่นตอนนี้ยังไม่ได้เลยค่ะ  ติดต่อสอบถามพนักงานแล้วไม่ได้ระงับซิม ค่อยเป็นค่อยไป ติดต่อสอบถาม เป็นเพราะอะไรค่ะ