True money wallet เติมผิดเบอร์ จะพึ่งใครได้

เติมเงินจากtruewalletกดเติมเติมจากในappให้ตัดบัญชีธนาคาร แต่เงินไม่เข้าในapp แต่ยอดในธนาคารตัดยอดไปแล้ว โทรติดต่อ1240โทรไปก็ตัดสายทิ้งจลอด ไม่สามารถติดต่อได้ แชตกับเจ้าหน้าที่รอคิวเกือบ4ชั่วโมงจากคิวท

สวัสดีค่ะ ทุกๆท่าน พอจะมีคำแนะนำขั้นตอนในการติดต่อ True Money Wallet ได้ไหมคะ เนื่องจากพยายามติดต่อทาง True Money Wallet มา 2 วันแล้วแต่ติดต่อไม่ได้เลยค่ะ ทั้งโทร 1240 และติดต่อผ่าน Live แชท ตอนแรกรอค

เราแค่ต้องการเปลี่ยน Email ในการสมัคร True Money wallet ใหม่ แต่การติดต่อยากมาก โทรเข้า 1240 กด ตามที่เราต้องการติดต่อ ก็บอกว่า กดผิด กดไม่ทันบ้าง  แล้วก้อตัดสายเราไป ติดต่อทางแชท รอคิวประมาณ 2

เรื่องมีอยู่ว่า เราลงทะเบียนเปิดใช้งานซิมของน้องด้วยชื่อของเราเอง เพราะน้องยังอายุไม่ถึง 15 และทำให้การสมัครใช้งาน True money wallet สมัครเข้าใช้งานและยืนยันตัวตนด้วยชื่อของเรา ตอนนี้น้องเราอายุ 16 ปี

พอดีมีความเร่งด่วนนิดหน่อย ไม่สะดวกไปธนาคาร และก็ไม่อยากจะฝากเงินที่เคาทต์เตอร์เซอร์วิสด้วยค่ะ แต่ทรูวอลเลตมันเติมได้มากสุดแค่ 3000 เอง ซึ่งเราอยากเติม 5000 ต้องทำยังไงดีคะ เติมสองรอบได้มั้ย

วันนี้ผมได้ทำการสแกน QR ชำระเงินไปแล้วมีการตัดเงินในบัญชี True money wallet แล้วแต่ยอดไม่ตัดให้ในรายการประวัติการใช้งานก็ไม่มีติดต่อก็เเสนจะยากเย็น 1240 ติดต่อไม่ได้ และ แชทบอทก็รอคิวนานพอรอไปสักพักก็

เราใช้ wallet ปกติเติมเกมเติมเน็ต จนวันนึงใส่ Pin เข้าเเล้วใช้ไม่ได้ขึ้นให้ติดต่อ 1240 พอติดต่อก็ไม่มีเมนูติดต่อพนักงาน กดวนไปอยู่นั่น บริการแย่มาก ติดต่อหลังไมค์ด่วนๆ

ก็ตามหัวข้อค่ะ เราเผลอเติมเงินเข้าเบอร์เก่าค่ะ แล้วเราไปติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูในแอพแล้วค่ะ แต่ตอนนี้ยังไม่มีการเคลื่อนไหวเลยค่ะ แจ้งไปตั้งแต่ 2 วันก่อน เราจะได้รับเงินคืนไหมคะในกรณีนี้ เบอร์เก่ายังเป็นช

ยกเลิก true wallet ไม่ได้