Appleตัดเงินไม่ครบ

เราสั่งซื้อไอแพดปากกาแถมแอร์พอด เราจ่ายทางบัตรเครดิต ทั้งหมด30,390 หักรอบแรก2หมื่น อีกรอบหัก5พัน ทีนี้มันเหลือประมาณสี่ห้าพัน แล้วสถานะของที่จัดส่งคือ ไอแพดจัดส่แล้วแอร์พอดจัดส่งแล้ว แต่ปากกากำลังดำเนินการ เราคิดว่าที่เหลือคือค่าปากกา แบบนี้คือปกติมั้ยคะ ใครรู้ช่วยตอบหน่อยค่ะ//ขอบคุณค่ะ🙏🏼