AIS ขอโปรย้ายค่ายหน่อยครับ

เน็ตบ้านหรือวายไฟบ้านมีปัญหาใช้ไม่ได้ของais ขึ้นว่าให้ปิดเราเตอร์5นาที ลองปิดเปิดแล้วก็ยังไม่ได้ สังเกตบนกล่องมีขึ้นสีแดงกะพริบเป็นจังหวะคืออะไรฉันต้องแก้ปัญหายังไง

ซื้อแพ็คเกจaisผ่านแอพmy ais แต่เน็ตเล่นไม่ได้พอเข้าไปเช็คไม่มีแพ็คเกจที่ซื้อมีแต่อันเก่าที่หมดแล้ว