ติดต่อยกเลิกอินเตอร์เน็ตของทรู แต่ทรูแจ้งมาว่ามีค่าแรกเข้า 2,000 บาทกับค่าติดตั้ง 2,600 บาท คืออะไรครับ

ตามหัวข้อเลยครับ ติดต่อยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านของทรูยังไม่ถึงปี และอินเตอร์เน็ตก็ไม่ได้ใช้ เสียค่ารายเดือนทุกๆเดือน เราเลยต้องการจะยกเลิก และทางทรูแจ้งมาว่ามีค่าปรับ แต่สุกท้ายก็พิมพ์มาบอกว่ามีค่าดำเนินการ 2,000 กับค่าติดตั้ง 2,600 คือติดมาไม่ถึงปีและไม่ได้ใช้ ต้องเสียค่าปรับด้วยเหรอครับ