สอบถามเกี่ยวกับบัตร k express cash

สวัสดีค่ะ พอดีแม่เราสมัครบัตรตัวนี้มา โหลดแอปไว้แล้ว ได้รับการอนุมัติรับวงเงินเข้ามาแล้วและได้รับบัตรกดเงินสด ส่งย้อนหลังจากธนาคารครบทุกอย่าง
     ประเด็นที่สงสัยคือแม่เรายังไม่ได้กดเงินหรือเอาไปรูดอะไรออกมาใช้เลย แต่ยอดในบัญชีถูกหักไปแล้ว 1,100บาท แบบนี้คืออะไรคะ