เมื่อวันที่ 11/8/64 เราได้สั่งซื้อไอแพดเพื่อการศึกษาทาง apple store และตัดสินใจชำระเงินด้วย
บัตร TRUE DIGITAL CARD
ยอดเงินที่ต้องชำระทั้งหมดคือ 34,500 บาท ซึ่งเราก็ได้เติมเงินเข้า true wallet ไว้พอดีกับจำนวนยอดเป๊ะๆ
แต่ต่อมาเมื่อวันที่ 16/8/64 มีการแจ้งว่าการชำระเงินของเรามีปัญหา ยังขาดยอดชำระอีก 28,861 แต่ในวอลเล็ตเหลือแค่ 23,132
เลยติดต่อแอปเปิ้ลเพราะสงสัยว่าทำไมถึงหักเงินเกิน ไปตั้งห้าพันกว่าบาท!
ได้อีเมลล์ตอบกลับมาว่า
"การขอกันวงเงินจำนวน 5,684 บาท ดำเนินการไม่สำเร็จ วงเงินดังกล่าวจึงได้ถูกย้อนกลับไปยังธนาคารผู้ออกบัตรแล้วเมื่อวันที่ 2021-08-11โดยปกติแล้วธนาคารพาณิชย์จะใช้เวลาประมาณ 7-10 วันทำการเพื่อดำเนินการย้อนคืนวงเงินให้เสร็จสมบูรณ์"
ตอนนี้ผ่านมา 8 วันแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน และถ้าภายในอีก 3 วันเรายังชำระไม่ครบ ออร์เดอร์ก็จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ!!!!
???คืออยากทราบว่าเราจะได้เงินคืนภายใน 3 วันนี้มั้ยคะ???
ถ้าถูกยกเลิกออร์เดอร์ เราต้องเริ่มใหม่ตั้งแต่ต้นซึ่งใช้เวลานานมากๆ แถมตอนนี้ก็เปิดเทอมแล้วจำเป็นต้องใช้เรียนจริงๆค่ะ
ยังขาดแค่อีก 5,684 ที่ทางแอปเปิ้ลส่งคืนแล้วแต่ยังไม่เข้า true wallet และตอนนี้เราไม่สามารถหาเงินอื่นมาชดก่อนมืดแปดด้านไปหมดค่ะ
ตอนนี้ค่อนข้างเสียความรู้สึกทั้งต่อแอปเปิ้ลและทรู เพราะเรารอมานามากแล้วและไม่เข้าใจว่าบัตรที่เราเติมเงินใช้เองแท้ๆ ทำไมถึงยุ่งยากขนาดนี้
ปล.ตอนแรกไม่รู้จริงๆค่ะว่าจ่ายผ่านแอปธนาคารได้นึกว่าผ่านตู้ ATM อย่างเดียว แล้วบัตร Mastercard ใบเดียวที่มีก็คือบัตรtrueนี้แหละค่ะเลยตัดสินใจใช้
ใช้บัตร True digital card สั่งสินค้าแต่มีปัญหา แล้วเมื่อไหร่จะได้เงินคืน???
ยอดเงินที่ต้องชำระทั้งหมดคือ 34,500 บาท ซึ่งเราก็ได้เติมเงินเข้า true wallet ไว้พอดีกับจำนวนยอดเป๊ะๆ
แต่ต่อมาเมื่อวันที่ 16/8/64 มีการแจ้งว่าการชำระเงินของเรามีปัญหา ยังขาดยอดชำระอีก 28,861 แต่ในวอลเล็ตเหลือแค่ 23,132
เลยติดต่อแอปเปิ้ลเพราะสงสัยว่าทำไมถึงหักเงินเกิน ไปตั้งห้าพันกว่าบาท!
ได้อีเมลล์ตอบกลับมาว่า
"การขอกันวงเงินจำนวน 5,684 บาท ดำเนินการไม่สำเร็จ วงเงินดังกล่าวจึงได้ถูกย้อนกลับไปยังธนาคารผู้ออกบัตรแล้วเมื่อวันที่ 2021-08-11โดยปกติแล้วธนาคารพาณิชย์จะใช้เวลาประมาณ 7-10 วันทำการเพื่อดำเนินการย้อนคืนวงเงินให้เสร็จสมบูรณ์"
ถ้าถูกยกเลิกออร์เดอร์ เราต้องเริ่มใหม่ตั้งแต่ต้นซึ่งใช้เวลานานมากๆ แถมตอนนี้ก็เปิดเทอมแล้วจำเป็นต้องใช้เรียนจริงๆค่ะ
ยังขาดแค่อีก 5,684 ที่ทางแอปเปิ้ลส่งคืนแล้วแต่ยังไม่เข้า true wallet และตอนนี้เราไม่สามารถหาเงินอื่นมาชดก่อนมืดแปดด้านไปหมดค่ะ
ตอนนี้ค่อนข้างเสียความรู้สึกทั้งต่อแอปเปิ้ลและทรู เพราะเรารอมานามากแล้วและไม่เข้าใจว่าบัตรที่เราเติมเงินใช้เองแท้ๆ ทำไมถึงยุ่งยากขนาดนี้
ปล.ตอนแรกไม่รู้จริงๆค่ะว่าจ่ายผ่านแอปธนาคารได้นึกว่าผ่านตู้ ATM อย่างเดียว แล้วบัตร Mastercard ใบเดียวที่มีก็คือบัตรtrueนี้แหละค่ะเลยตัดสินใจใช้