DTAC รายเดือนเรียกเก็บค่าบริการย้อนหลัง 1120 บาท

เริ่มแรกผมได้ซื้อชิมเน็ต dtac มาให้ลูกใช้ เบอร์ 099-02414xx พอครบ 6 เดือนโปรเน็ตหมด ผมเลยใช้ต่อโดยเปลี่ยนโปรเป็นรายเดือนโดยใช้โปร โทรฟรี และ เน็ตฟรี เดือนละ 349 บาท ใช้มาได้เดือนสองเดือนปกติดี เดือนต่อมาครบรอบที่ต้องจ่ายค่าบริการผมจ่ายช้าเลยโดนตัดสัญญาณเน็ตใช้เน็ตไม่ได้โทรฟรีไม่ได้ ใช้รับสายได้อย่างเดียว และผมไปเจอเน็ตบ้านราคาถูกผมเลยติดตั้งเน็ตบ้านให้ลูกแทน ผมเลยปล่อยซิมไว้อย่างนั้นคิดว่าเดี๋ยวเค้าก็คงตัดชิม  จากนั้นมา 3 เดือน มีพนักงานโทรมาจากเบอร์ 096-9816218 แจ้งให้ไปจ่ายค่าบริการที่ค้างชำระ 1120.26 บาท ถ้าไม่จ่ายภายในวันพรุ่งนี้ วันถัดไปผมต้องจ่ายเพิ่มอีก 1 เดือน ผมก็เลยไม่เข้าใจว่า ในเมื่อคุณตัดเน็ตผมใช้เน็ตไม่ได้ โทรฟรีไม่ได้แล้ว เหลือไว้เพียงสัญญาณโทรศัพท์ไว้โทรเข้าเท่านั้น ทำไม่ 3 เดือนที่ผมใช้ไม่ได้ dtac ยังคิดค่าบริการย้อนหลังผมเต็มราคา  ผมเลยถามพนักงานกลับไปว่าถ้าผมจ่ายเงิน 1120.26บาท แล้วคุณจะชดเชยเน็ตก็บโทรฟรีที่คุณตัดไป3เดือนที่ผ่านมาให้ผมอย่างไรได้บ้าง ผมถามแค่นี้ปรากฎว่าพนักงานบอกกับผมว่าก็มันเป็นเหมาจ่ายใช้ไม่ใช้คุณก็ต้องจ่ายแล้วก็บอกผมว่าผมเองที่ไม่เข้าใจ  ประเด็นคือ ผมไม่ได้จะใช้หรือไม่ใช้ แต่สัญญาณเน็ตถูกตัดมันใช้ไม่ได้ โทรฟรีไม่ได้ มีเพียงแค่ชิมยังมีสัญญาณสามารถโทรเข้าได้แค่นั้น ทำไมถึงคิดราคาเต็ม คือถ้าคุณไม่ปิดสัญญาณเน็ต และผมยังสามารถโทรฟรีได้ตลอด 3 เดือนที่ผ่านผม ผมยินดีจะจ่ายโดยไม่มีข้อสงสัยเลย

เหมือนผมตกลงกับแม่ค้าว่าให้เอาแตงโมมาส่งผมทุกเดือนนะเดือนละ 3 ลูก รวม 30 บาท (สัญญาณโทรศัพท์+เน็ต+โทรฟรี) สองสามเดือนแรกคุณเอาแตงโมมาส่งเดือนละ 3 ลูกปกติ ผมก็จ่ายเดือนละ 30 บาทตามสัญญา แต่พอเดือนต่อมาผมไม่ได้จ่ายคุณเลยเอาแตงโมมาให้ผมแค่เดือนละ 1 ลูกเพราะผมไม่ได้จ่ายเงิน แล้ว 3 เดือนต่อมาคุณมาเรียกเก็บค่าบริการย้อนหลัง 3 เดือน เป็น 90 บาท  ได้ยังไง ก็ในเมื่อ 3 เดือนที่ผ่านมาคุณเอาแตงโมมาส่งผมแค่เดือนละ 1 ลูกเท่านั้น ผมเลยถามต่อไปว่าแล้วถ้าผมจ่ายคุณเต็มราคา แตงโมที่ผมควรจะได้รับเพิ่มเดือนละ 2 ลูก รวมเป็น 6 ลูกที่คุณให้ผมไม่ครบคุณจะชดเชยให้ผมยังไง คำตอบที่ได้คือมันเป็นเหมาจ่ายไง แล้วก็หาว่าผมไม่เข้าใจ คือสรุปผมไม่เข้าใจใช่ไหมครับ