เติมเงินสมัครเน็ตรายเดือนโดนหักเงิน เป็นเพราะอะไรเเก้ยังไงบ้างคะ (บริการทรู)

คือเราได้ทำการเติมเงินเพื่อที่จะสมัครเน็ตรายเดือน

( ของทรู)ในเดือนถัดไปเป็นจำนวนเงิน150฿ ในคืนวันที่18/08)64 พอเรากดเติมเงินเข้าไปเขาก็ยังไม่ตัดค่าบริการอินเทอร์เน็ต เเต่บอกเป็นวันที่19/08/64 เเทนในคืนนั้นเราไม่ได้ปิดอินเทอร์เน็ตตื่นเช้ามาเงินได้หายไปจำนวน65฿ หลังจากนั้นเราได้ทำการปิดอินเตอร์เน็ตเเละใช้Wifi เเล้วเราได้ทำการเช็คยอดเงินเหลือจำนวน30กว่าบาท อยากทราบว่าที่โดนหักไปนี้เพราะอะไรคะ ทั้งที่เราก็ยังไม่ได้สมัครบริการอื่นเลย โดนหักเงินเยอะมากๆ จนไม่เหลือสมัครเน็ตเลย คือผิดหวังมากๆ มีวิธีช่วยให้เงินไม่โดนหักมั้ยคะขอบคุณค่ะ