มีใครเคยเจอเหตุการณ์​ เซเว่นตัดผ่านบัตรแล้ว เงินหักของเราแต่ไม่เข้าระบบเซเว่นบ้างครับ​

มีใครเคยเจอเหตุการณ์​ เซเว่นตัดผ่านบัตรแล้ว เงินหักของเราแต่ไม่เข้าระบบเซเว่นบ้างครับ คือเหตุการณ์​มีอยู่ว่าเวลาตี2.37 ของวันที่ 17/08/64 เราได้ไปซื้อของที่เซเว่นประตูวิศวะ หลังมช และ ได้ทำการชำระเงินด้วยแอปเซเว่นโดย เอาแอปเซเว่นผูกกับทรูมันนี และเอาทรูมันนีผูกกับบัตรช้อปปี้เพลย์อีกที แต่ในครั้งแรกมันขึ้นว่าชำระเงินไม่สำเร็จ พร้อมกลับคืนเงินมาในช้อปปี้เพลย์ ภายใน3นาที เลยชำระอีกครั้งตอนตี2.40 ครั้งนี้มันตัดผ่านบัตรปกติ แต่พนักงานกลับบอกว่าเงินไม่เข้า พร้อมกับให้เราโทรไปหาcall center ช้อปปี้เพลย์​ เราก็โทรไปเค้าก็บอกว่าตัดผ่านระบบเรียบร้อย​แล้ว ชำระเงินสำเร็จปกติ พี่พนักงานเซเว่นเลยขอถ่ายสลีปการโอนเงิน พร้อมกับเบอร์ผมไว้ พอกลับถึงหอก็มีพนักงานโทรมาทันทีว่าต้องไปชำระเงินสดก่อน ผมเลยงงว่ารอเงินคืนมาค่อยไปชำระไม่ได้หรอ เพราะ ในระบบมันขึ้นหักปกติ แล้วถ้ามันไม่คืนเงินละ แล้วไหนจะเงินที่เราต้องหมุนในแต่ละอาทิตอีก ผมเลยตัดสินใจโทรเข้าcall center แอปเซเว่นว่ารอเงินเข้าได้ไหมแล้วค่อยไปจ่าย พี่พนักงานcall centerก็บอกว่าได้ ผมก็เลยกะว่ารอเงินเข้าคืนแล้วค่อยไปจ่าย แต่หลังจากนั้นก็มีพนักงานโทรมาอีก2ครั้ง ว่าให้ไปจ่ายเงินสดก่อน โดยครั้งล่าสุด พนักงานบอกว่า ถ้ารอเงินเข้าจะคิดราคาเต็มนะคะ(เรามีซื้อสินค้าที่ร่วมโปร)​ เราเลยงงว่ามันเป็นความผิดของเราหรอ ทำไมต้องมารับผิดชอบอะไรแบบนี้ 
(ปล.1สินค้าราคาทั้งหมด92นะครับแต่มันก็เป็นเงิน1วันของเราเพราะเราได้เงินเฉลี่ย​วันละ100​บาท)
(ปล.2แล้วใครพอมีวีธีอะไรแนะนำไหมครับ ว่าควรทำยังไง)
ขอบคุณ​มากครับ🙏