ใครเคยซื้อ IPhone แล้วขอคืนเงินมั่งคะ

อยากสอบถามผู้รู้นะคะ  ขอทราบว่า  เขาคืนเงินผ่านทางไหน  สมมุติเราได้รางวัลจากเพจหนึ่งในเฟส   เพจซื้อทางออนไลน์ กับApple  ทางApple ส่งเมลมาว่าเราได้สั่งซื้อเป็นชื่อเราในการรับของ    และส่งมาที่บ้านเรา  ใบเสร็จเป็นชื่อเรา (แต่เงินที่จ่าย  ทางบริษัทผู้ให้รางวัลจ่ายให้  )  อย่างนี้เราขอคืนเงินเข้าบัญชีเราได้ไหม  พอดีได้รางวัลมา  เรามีโทรศัพท์อยู่แล้ว   จึงอยากคืนมากกว่าค่ะ ถ้าจะขายก็เสียดายส่วนต่างที่ต้องลดลงค่ะ