Bose soundsport free wireless กดเปิด Bluetooth ไม่ได้

สวัสดีค่ะ รบกวนขอคำปรึกษา ค่ะ ตามหัวเรื่องเลย ไม่ได้วิ่งมา ปีกว่าๆ เพราะโควิด วันนี้หยิบ หูฟัง Bose soundsport free wireless มาชาร์จ
ไฟที่ Case ขึ้นเต็ม 5 จุด (คือชาร์จเต็มแล้ว ) และเปิด case มา ไฟก็ขึ้นทั้ง ซ้าย ขวา ตามปกติ
แต่เวลาหยิบออกมาจาก CASE ไฟที่หูฟังไม่ติดเลยค่ะ ต่ออะไรไม่ได้เลยค่ะ
เหมือนหูฟัง ไม่ทำงานแล้ว 

ไม่ทราบต้องแก้ปัญหาอย่างไรดีค่ะ ไม่กี่เอง เสียแล้วหรอ มีวิธีการแก้ไขไหมค่ะ ? 

ปล. เราซื้อมาจากญี่ปุ่น ไม่รู้ที่ Shop ไทย รับซ่อมไหม 

รบกวนผู้รู้ด้วยค่ะ แงง เสียดายยยย