1516 โทร dtac ไม่ฟรี นะคะ

พอดีใช้เบอร์รายปี dtac โทรฟรี+เนต 60 G/เดือนค่ะ อันนี้บริหารค่าใช้จ่ายส่วนตัวค่ะ  ตั้งใจโทรสอบถามเรื่องวัคซีนที่ 1516 แต่ระบบแจ้งยอดเงินไม่พอ ก็เลยโทรเข้า 1678 ระบบแจ้ง ยอดเงินไม่พออีก เลยใช้อีกเบอร์ที่มีอยู่โทรเข้าไป ได้รับคำตอบว่าซิมรายปีแบบที่เราใช้โทร พวกเบอร์พิเศษ 4 ตัว ที่เสียเงินไม่ได้ค่ะ เสียความรู้สึกค่ะ เบอร์call center ของเครือข่ายยังใช้ไม่ได้ คือไม่เสียเงินพึ่งไม่ได้ ส่วนเบอร์ 1516 คงใช้เป็นเบอร์ติดต่อแต่เสียเงินปกติค่ะ เรื่องฉุกเฉินในยามเดือดร้อนแบบนี้ ก็รับภาระกันไปเองค่ะ ไม่รู้เครือข่ายอื่นเป็นแบบนี้ด้วยมั้ย กระทู้บ่นค่ะ เล่าสู่กันฟัง ขอบคุณค่ะ