ส่งของที่แฟรช แต่เจ้าของร้านเขียนชื่อและที่อยู่ผู้รับผิด ทำยังไงดีคะ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือแม่เราไปส่งของให้พี่ชายที่ร้านบริการขนส่งแฟรช ตอนแรกก็ไม่มีอะไรแต่ผ่านไปประมาณสามวันก็มีคนโทรมาหาแม่เราว่าเป็นใครทำไมส่งของมาให้เขาปรากฏว่าชื่อหน้ากล่องเขียนผิดและที่อยู่ตกหล่นค่ะเลยทำให้ของไปตกอยู่ที่มือคนอื่น คือพี่เราเป็นนักเรียนนายสิบทหารบกนะคะ ของที่ส่งไปคือของใช้ราคาเหยียบพันเลยค่ะ ตอนนี้ของก็ยังไม่ถึงมือพี่เราเลยค่ะ เรากับแม่ไปถามทางร้านแล้วแต่เขาก็บอกประมาณรอก่อนเชิงปัดๆ ตอนนี้เวลาผ่านมาอาทิตย์นึงแล้วของก็ยังไม่ถึงพี่เราเลยค่ะ สามารถทำอะไรได้บ้างคะคือเสียดายของข้างในเพราะราคาไม่ได้ถูกๆเลยค่ะ กว่าแม่เราจะหาเงินได้ ตอนนี้แม่เราก็ซื้อของเตรียมส่งใหม่เพราะแม่คิดว่าคงทำอะไรไม่ได้แล้ว ขอคำแนะนำหน่อยนะคะ