อยากยกเลิกพร้อมเพย์เลขบัตรประชาชน

กระทู้คำถาม
คือ ธนาคารเปิดกับมอเป็นบัตรนศ. แต่เราอยากยกเลิกพร้อมเพย์ที่ผูกกับบัตรประชาชน บัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวตั้งแต่ ปี 62 จนถึง วันศุกร์ที่13 สิงหาคม 2021 ได้ลองโอนเงินเข้าบัญชีดูว่าบัญชีสามารถมีเงินเข้าได้รึป่าว แล้วมีข้อความเด้งขึ้นมาว่า ฟรีSMS 2เดือน เก็บเดือนถัดไป15 / เดือน เราเลยลองเราเลขบัญชีไปเข้าแอพ BualuangM แต่พอล็อคอินเข้าด้วยบัญชี แต่ขึ้นให้โทรหา เบอร์ 1333  คืออยากรู้ว่าเราจะเอาพร้อมเพย์ออกได้ยังไง ในเมื่อไม่สามารถเข้าแอพได้และธนาคารในห้างถูกปิด แต่บัญชีกับไม่ได้ถูกปิดขณะที่ไม่ได้ใช้ถึง2ปี แล้วบัตรเดบิต ต้องเสียเงินประจำปีย้อนหลังหรือป่าวถ้ามีเงินโอนเข้าจากเลขพร้อมเพย์เลขบัตรประชาชน ควรทำอย่างไหร่ดีคะ คือต้องโทรติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงเพื่อเอาเลขประชาชนออกจากพร้อมเพย์เหรอค่ะ แล้วทำไมถึงเข้าแอพไม่ได้ทั้งๆที่บัญชีไม่ได้ถูกปิด หรือ เป็นที่ไม่มีการเคลื่อนไหวนานเลยต้องติดต่อธนาคาร ขอบคุณสำหรับคำตอบที่จะได้รับล่วงหน้าด้วยนะคะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่