ในช่วงภาวะ โควิท ติดต่อ. Ais คอลเซ็นเตอร์ไม่ได้ จะทำยังไง

ค้างค่าบริการรายเดือนแล้วถูกระงับสัญญาน  ยอดที่ต้องจ่ายไม่ใช่ยอดที่ค้างชำระ มียอดบวกเพิ่มมา อยากทราบว่าค่าอะไร พนักงานให้ติดต่อที่เทเลวิชซึ่งช่วงนี้มันปิด ล่าสุดมีใบแจ้งหนี้มา ให้จ่ายค่าเครื่องที่ซื้อพร้อมโปรด้วย ไม่เข้าใจอยากคุยกับพนักงานต้องทำยังไง หรือไม่ก็รบกวนเจ้ากน้าที่มาตอบหน่อนะค่ะ