เราจ่ายเงินไปยังไม่ได้ของทำไงดี

คือเราลองสั่งของครั้งแรกไปในแอพBestie Box ก็คือไม่มีอะไรแจ้งมาเลยหลายวันแล้วคืออยากรู้ว่าจะได้ของไหม คือเบอร์ติดต่อไปก็ไม่มีหรือเราเสียเงินฟรี อยากได้เงินคืนค่ะ