เนื่องมาจากผลกระทบโควิด เลยทำให้บางเบอร์ที่ผมมีอยู่ไม่ได้ใช้งาน ก็เลยตัดสินใจจะปิดเบอร์ทังทั้ง ๆ ที่จ่ายฟรีมาโดยที่ไม่ได้เปิดเครื่องต่อสัญญาณมา 3 เดือนแล้ว
โทรไป call center , ทาง call center ก็บอกว่าจะทำเรื่องไว้ให้ เดี๋ยวมีเจ้าหน้าที่โทรกลับ
ผ่านไป 2 วัน ก็ไม่มีใครติดต่อมา โทรไปอีกครั้ง เล่าความต้องการเหมือนเดิม และแสดงความประสงค์ปิดเบอร์แน่นอนเพราะไม่ได้ใช้และไม่ตำเป็นต้องรอการต่อรอง ทา call center ก็ทำได้แค่เหมือนเดิมคือ ทิ้งเรื่องไว้ ให้กับอีกทีม ที่จะทำเรื่องปิด หร้อมบอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่โทรกลับแน่
ผ่านไป อีก 2 วัน ก็ไม่มีใครติดต่อมา โทรไปครั้งที่ 3 เล่าเหตุการณ์เหมือนเดิมให้ฟัง คราวนี้ก็ขอรอคุยกับทางทีมนั้นเลย ทาง call center ก็บอกว่าไม่ได้  จะขอเบอร์ทางนั้นว่าจะติดต่อไปเองก็ได้ ทาง call center ก็บอกให้ไม่ได้ สุดท้ายก็เหมือนเดิมให้เน้นว่าต้องให้ติดต่อกลับ
ผ่านไปอีกวัน ก็เหมือนเดิม ไม่มีการโทรกลับมาแต่อย่างใด....

ทั้ง 3 ครั้งที่โทรไปก็ให้ทาง cell center ทวนเบอร์โทรกลับตลอด ว่าให้ติดต่อเบอร์ที่ถูกต้องแน่ ๆ 

เลยไม่เข้าใจว่าทางทีมรับเรืองปิดเบอร์ ของ ทรู งานมันล้นมาก หรือ เค้าไม่ยอมทำงานกัน หรือ การบริการลักษณะอย่างนี้เป็นเรื่องปกติ ของเค้าอยู่แล้ว ?????

ประเด็นคือมันเสียเวลา เสียตังค์ ค่าโทร และที่สำคัญคือมันหงุดหงิดอย่างมาก
ถ้าการบริการแย่อย่างนี้ทำให้ไม่อยากใช้บริการส่วนอื่น ๆ ของที่นี่ด้วย

รบกวน เจ้าหน้าที่ทรู ที่ยังมีจิดสำนึกในการบริการ ช่วยจัดการให้ด้วยครับ
ขอบคุณล่วงหน้า