ค่าบริการดีแทค เก็บเพิ่ม?

รบกวนเปิดสัญญาดีแทค ให้หน่อยครับ หรือติดต่อกลับด่วนครับ ผมใช้งานไม่ได้ ตอนนี้ใช้เน็ตบ้านอยู่ ครับ ขอเวลา เปิดสัญญา 5 วันครับนัดชำระ

.

พนักงานโทรมาว่าค้างชำระ เขาบอกว่า ต้องชำระภายในวันที่ 8 พค.  แต่เราชำระเวลา 00:**  วันที่9 พค.ซึ่งซิมได้ปิดไปแล้ว มีปัญหาอะไรไหมคะ  คือที่เราชำระไปนี้ คือ เราได้ชำระจริงๆไหมคะ

งงค่ะ ค่ายดีแทคคิดเน็ตงงๆนะคะ เดือนพฤศจิกายนมียอดค้างชำระแค่ 0.47 บาทเพราะที่เหลือเสียไปแล้ว แต่พอมาเดือนธันวาคมยอดบิลคิดของเดือนพฤศจิกายนมียอดค้างชำระ 341 บาท รวมกับของเดือนธันวาคมอีก งงมาก พอจะโทรสอ

ผมอยากจะปิด/ระงับสัญญาณ เนื่องจากว่าผมทำมือถือตกถนนตอนขับรถแล้วเครื่องแตกกับถาดใส่ซิมหาย ประมาณเดือน6ครับ แล้วตอนน◌ี◌้มีบิลแจ้งชำระยอดค้างทั้งๆที่ยังไม่มีการใช้งานเพิ่ม แล้วซิมหายพร้อมถาดใส่ซิม เลยอยา

พอดีชอบใช้เครือข่าย dtac แล้วด้วยความที่ว่าจะสมัครเน็ตรายวันทุกวันคือวันละ 10 บาทบ้าง 4 บาทบ้างบางวันอยากดูหนังก็สมัครแบบเร็วแรงหน่อย32 บาท ส่วนมากซื้อเน็ตใน app ของ dtac แล้วพอเวลามันจะถึงเที่ยงคืนเร

ตามหัวข้อเลยคือ เราเลิกใช้ซิมดีแทคไป และไม่รู้ว่ามียอดค้างชำระ แล้วทีนี้มีใบทวงหนี้จาก newlaw มา เราก็จ่าย และมีสลิปชัดเจน และส่งสลิปไปเรียบร้อย โทรเช็คที่เบอร์ในใบที่แนบมาก็บอกว่าจ่ายเรียบร้อยแล้ว ​แ

รอบบิลที่แล้วจ่ายตามยอดปกติ จ่ายเสร็จแอพก็ขึ้นค้างชำระ 0 บาท แล้วพอเข้าแอพจะไปเช็คยอดรอบบิลนี้ทำไมถึงมียอดค้างชำระ 38 บาทคะ งงว่ามันคือค่าอะไรมาจากไหน เพราะรอบที่แล้วจ่ายครบตามจำนวนที่โชว์

ไม่พิอใจมากค่ะ ถ้าแอดมินมาเห็นกระทู้นี้ ติดต่อกลับด้วยค่ะช่องทางส่วนตัวก็ได้ คือเราติดตั้งอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ 2 บ้าน บ้าน 1 ได้รับซิมที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี บ้าน2ก็คิดว่าจะได้เหมือนกันแต่ดันเป็นซิมรา