ขออนุญาตถามนะคะว่ามันปกติไหม
เราใช้ซิมทรูมูฟเป็นรายเดือนอยู่ปีกว่าๆ จนเปลี่ยนมาใช้เติมเงินเพราะอยู่บ้าน ตอนที่ไปยกเลิกเราก็เคลียร์เงินเรียบร้อย หลังจากนั้นเราก็เติมเงินในเบอร์ไว้ 30 บาท ซึ่งก็มีการโทรใช้งานตลอดเวลา ทั้งโทรเข้าโทรออก ตอนนี้เงินก็ยังมีเหลืออยู่ในเบอร์ แต่อยู่ๆทางทรูก็ส่งข้อความมาบอกว่าให้เติมเงินภายใันวันที่กำหนดไว้ ไม่งั้นจะปิดเบอร์ เราก็ไม่ได้ใส่ เพราะเงินยังมีอยู่ พอมาตอนนี้ก็ใช้งานเบอร์ไม่ได้แล้ว และตอนนี้ก็ส่งข้อความมาใหม่ว่าถ้าไม่เติมตังจะปิดเบอณ์ไป เราเลยงงว่ามันทำแบบนี้ได้ด้วยเหรอคะ ถ้าในกรณีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวเบอร์เลยเราก็เข้าใจได้ แต่นี่เราใช้ตลอด เงินก็มีตลอด แล้วเบอร์นี้เราทำธุรกรรมไว้เยอะด้วย เราว่าแบบนี้มันเอาเปรียบไปไหมคะ?
เปลี่ยนจากเติมเงินมาใช้รายเดือน แต่โดนบังคับให้เติมเงิน
เราใช้ซิมทรูมูฟเป็นรายเดือนอยู่ปีกว่าๆ จนเปลี่ยนมาใช้เติมเงินเพราะอยู่บ้าน ตอนที่ไปยกเลิกเราก็เคลียร์เงินเรียบร้อย หลังจากนั้นเราก็เติมเงินในเบอร์ไว้ 30 บาท ซึ่งก็มีการโทรใช้งานตลอดเวลา ทั้งโทรเข้าโทรออก ตอนนี้เงินก็ยังมีเหลืออยู่ในเบอร์ แต่อยู่ๆทางทรูก็ส่งข้อความมาบอกว่าให้เติมเงินภายใันวันที่กำหนดไว้ ไม่งั้นจะปิดเบอร์ เราก็ไม่ได้ใส่ เพราะเงินยังมีอยู่ พอมาตอนนี้ก็ใช้งานเบอร์ไม่ได้แล้ว และตอนนี้ก็ส่งข้อความมาใหม่ว่าถ้าไม่เติมตังจะปิดเบอณ์ไป เราเลยงงว่ามันทำแบบนี้ได้ด้วยเหรอคะ ถ้าในกรณีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวเบอร์เลยเราก็เข้าใจได้ แต่นี่เราใช้ตลอด เงินก็มีตลอด แล้วเบอร์นี้เราทำธุรกรรมไว้เยอะด้วย เราว่าแบบนี้มันเอาเปรียบไปไหมคะ?