the sims 4 ค้าง แต่ไม่ขึ้น error

คือ เราเข้าเกมมาปกติเลยค่ะ แล้วแต่บตัวละครเป็นชั่วโมง ก็ปกติ แต่พอกำลังจะเลือกอุปนิสัย มันก็ค้างเลยอ่ะค่ะ ค้างแบบ ไม่มีerrorขึ้น ทำอะไรก็ไม่ได้เลย อยากรู้ว่าควรแก้ยังไงดีค่ะ ไปปรับกราฟฟิก ให้ต่ำหมดแล้วก็ยังไม่ได้ค่ะ

สเปกคอม i5 แรม4