สอบถามเรื่องกาขนส่งของของ บริษัทJ&T หน่อยค่ะ

เราสั่งของพรีออเดอร์เราเข้าใจว่ามันต้องได้ช้าแน่นอน เราก็เขาไปดูในแอพติดตามว่าถึงที่ไหนแล้วบ้าง แล้วเราก็แปลกใจที่แอพที่เราสั่งซื้ของมันหยุดอัพเดตของที่เราสั่ง เมื่อวานเราลองเข้าไปในเว็ปของบริษัทนี้เพื่อจะได้ติดตามของ แต่ผลที่รับกลับมาคือ โทรไปไม่มีผู้รับ?ไม่มีผู้รับ? เดี๋ยวก่อนจ๊ะสาวเราอยู่บ้านทั้งวันไม่ได้ออกไปไหนเลย โทรศัพท์ก็เล่นทั้งวันไม่เห็นจะมีใครโทรมาเลย แย่นะคะแบบนี้แต่ก่อนก็ไม่เฝเคยเป็นเพราะแต่ก่อนเราก็ใช้บริการบริษัทนี้ แต่เหตุการณ์ครั้งนี้มันแย่มากจริงๆ เราอยากจะรู้ว่าทำยังไงถึงจะได้ของหรอคะ โทรไปก็ตัดสายทิ้งตลอด ขอคำแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ