App store โหลดแอพ/อัพเดทเอพไม่ได้

รบกวนสอบถามค่ะ พอดีเรามียอดค้างชำระ ของ AIS หลายรอบบิล แล้วเพิ่งมาเช็ค รวมพุ่งไป 6000 กว่าบาท เพิ่งจ่ายไปเมื่อสักครู่ 1 รอบบิลคือ 2208 บาท ทีนี้เลยไปเช็ครายละเอียดว่ามีอะไรบ้าง (ปกติไม่ค่อยเช็คว่ามันม

เราใช้ไอโฟน7พลัสค่ะเราเคยโหลดNetflix แต่มันมีปัญหาพอลบไปมันก็กลับมาดาวน์โหลดไม่ได้อีกเลยค่ะพอโหลดมันก็เด้งออกควรทำอย่างไรดีคะ

ตามในรูป เราเคยสมัครรับ apple music ไปหลายเดือนนู้น แล้วก็กดยกเลิกการสมัครรับไปตั้งนานแล้ว แต่ apple ยังแจ้งเตือนว่า “หักค่าบริการ 139฿ ของ apple music ไม่สำเร็จ” (เพราะไม่มีเงินในทรูวอลเล