App store โหลดแอพ/อัพเดทเอพไม่ได้

แอพ VLLO Video Editor,Vlog Edits เราซื้อเป็นรายปีค่ะ อัพเดทล่าสุด ตัวแอพขึ้นให้สมัครพรีเมียม ทั้งๆที่เราซื้อรายปีแล้วหมดปีหน้า 2026 ใน Apple Store มีข้อมูลการซื้อนะคะ ทุกอย่างเลย แต่พอเข้าแอพมันขึ้

ตามรูปเลยค่ะ เคยกดสมัครไปค่ะเพื่อจะใช้ของในแอพ แต่ก็มากดยกเลิกหลังมันแจ้งเตือนว่าจะหมดอายุค่ะ แต่ว่าค่าชำระมันยังค้างอยู่เวลาจะโหลดแอพใหม่ๆ 🥹

คือผมเปิดเกมวาโรแล้ว riot client มันขึ้นมาแต่มันค้างแบบในรูปเลยครับ ปิดเครื่องก็แล้ว ลบโหลดใหม่ก็แล้ว มันก็ไม่หายครับ กดยกเลิกเปิดเกมใหม่ก็ไม่มีอะไรขึ้นเลยครับ T-T

ตามรูปภาพนี้เลยค่ะ ยกเลิกไปแล้ว แต่พอจะดาวโหลดแอพอื่น โหลดไม่ได้ เพราะมันติดตัวแอพ capcut คือทดลองใช้ฟรีค่ะ พอถึงวันกดยกเลิกไปแล้ว แต่ยังดาวโหลดแอพอื่นไม่ได้เลยค่ะ วันนี้วันที่ 22 แล้วค่ะ

อยากโหลดแอพนี้ค่ะ แต่ขึ้นว่าต้องอัพios17.00ขึ้นไป ทั้งที่เครื่องเราเป็นios18แล้ว ทำไงดีคะ