ออมสินขัดข้องมา3วันแล้ว

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อเลยค่ะ อาจะทำม.40 แล้วทางพนักงานบอกว่าให้มาเปิดทำเองเลยในแอพละนี่วันที่3แล้ว ยังติดอยู่ที่หน้ากรอกเลขบัตรประชาชนอยู่เลยค่ะ ขัดข้องมา3วันแล้ว ไม่ทราบว่าเมื่อไห่จะแก้ได้หรอคะ?