ใครเคยขอพัก ชำระหนี้ 2 เดือน กับ TTB ธนชาติทหารไทยได้บ้างครับ พักได้จริงไหม

มีใครขอพักหนี้ ค่างวด แล้วเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ กับ ธนาคารธนชาติทหารไทย ผมสมัคร เข้าร่วมโครงการตั้งแต่วันที่ 19/7/64 มีลิงค์ ให้ส่งเอกสารส่งเสร็จวันที่ 23/7/64 บอกให้รอ 10 วันทำการ ผมก็รอถึง 10/8/64 ก็ไม่มี SMS เข้า โทรถามเจ้าหน้า 1428 ติดต่อ ยากมาก ผมโทร 4 รอบ บอกจะฝากเจ้าหน้าที่ ติดต่อกลับ ไม่มีใครติดต่อกลับสักคน ล่าสุด ไปตามที่สาขา ตลาดบางบัวทอง เจ้าหน้าที่สาขาแจ้งว่า ทำอะไรไม่ได้ ต้องโทร 1428 อยู่ดี ผมเลยโทรรอจนกว่าจะติด ถามให้เจ้าหน้าที่เช็คให้ เขาได้เอกสาร วันที่ 23/7/64 ของผมไหม (กลัวว่าที่ช้าเพราะเอกสารตกหล่น) เขาบอกได้รับ ข้อมูลอัพโหลดเรียบร้อยวันที่ 23/7/64 ขอเปิดเรื่องติดตามด่วนให้ จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ในวันที่ 11/8/64 ซึ่งผมรอทั้งวันไม่มีใครโทรมา ไม่เป็นไร วันนี้ มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกผม บอกจะส่งลิงค์ใน sms มาใหม่ ให้ผมส่งเอกสารและรออีกรอบ ซึ่งตรงกับ เพจ TTB Drive ตอบกลับผม คำถามคือผมงงมาก ธนาคารอื่นผมส่งเอกสารได้พักหมดแล้ว แต่ทำไมธนาคารนี้ช้ามาก ไร้การติดต่อกลับ ผมต้องติดตามเองตลอด ซึ่งโควิดรอบแรก ผมพักกับธนชาติไวมาก แต่พอตอนนี้เอาธนาคารมารวมกัน แล้วทำงานกันแบบนี้ ผมบอกเลยครับใช้ไม่ได้อย่างยิ่ง อยากจะบอกว่าถ้าไม่เดือดร้อนจริงไม่มีใครอยากพักหรอกครับ ดอกเบี้ยก็เพิ่ม ผมเองก็ยอมจ่าย แต่คุณทำงานแบบนี้เหมือนซ้ำเติมกัน ที่ผ่านมา ผมก็จ่ายชำระตรงตลอด พักได้หรือไม่ได้ คุณควรติดต่อแจ้งกลับ ไม่ใช่หายจ้อย ให้ลูกค้ามาตามเองแบบนี้ครับ 
ผมอยากแชร์ประสบการณ์ครับ หรือเพื่อนๆท่านใดเคยเจอเหตุการณ์แบบผมบ้างครับ
เม้นเป็นอุทาหรณ์ กันได้ครับ ไม่แน่ใจ เรื่องแบบนี้เกิดกับผมคนเดียวไหม...