เสียบแจ็ค 3.5 ในเครื่อง acer nitro 5 แล้วไม่ขึ้น

คือผมใช้ไมค์ของ boya by m1 มา แล้วมันก็ใช้ได้ปกติ ลงไดรเวอร์แล้วเวลาเสียบ มันจะขึ้นหน้าต่างให้เลือก ว่าจะเลือกใช้เป็นอุปกรณ์ไหน ผมก็จะเลือก headset ตลอด เพราะจะใช้ไมค์ได้ มันเป็นแจ็ค 4 ช่อง แต่ตอนนี้คือเสียบแล้วไม่ขึ้นหน้าต่างนั้นมาให้ แล้วผมก็ใช้อะไรกับช่องนั้นไม่ได้อีก ถ้าไม่มีวิธีแก้ ผมคงต้องหาไมค์อื่นที่เป็น usb แทนครับ