keyboard touchPad ขยับไม่ได้เวลากดปุ่มKeys ค้างไว้แก้ยังไงคะ?

ใช้surface pro7 plus window10ค่ะ จำเป็นมากเวลาเล่นเกม พอกดปุ่มkeys แล้วtouchpadจะขยับไม่ได้ค่ะ ลองทำตามในเน็ตดูแล้วส่วนใหญ่ให้แก้ในsetting, controlpanal แต่เครื่องเราไม่มี