โดนอายัดบัตรหลังแจ้งเรื่องขอเงินคืน

ติดต่อธนาคารกรุงไทยไปเรื่องโดนตัดเงินซ้ำตอนซื้อของผ่านบัตร ธนาคารให้ติดต่อส่งหลักฐานผ่านอีเมล disputegroup@krungthai.com จนถึงวันนี้ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ แถมวันต่อมามี sms ส่งมาว่าบัตรเราโดนอายัดเพื่อปกป้องบัญชีโดยที่เราไม่ได้ต้องการ กลายเป็นว่าไม่สามารถทำธุรกรรมใดๆ ผ่านบัตรได้เลย มีวิธียกเลิกอายัดบัตรแบบไม่ต้องไปธนาคารไหมคะ ไม่มีสมุดบัญชีอยู่กับตัว ไม่คิดว่าจะเจอแบบนี้