คือผมใช้อินเตอร์เน็ตบ้านของทรูมา 4 ปีแล้ว เมื่อวันที่ 9 สิงหาคม 2564 ผมไปทรูชอปเพื่อไปยกเลิกการใช้อินเตอร์เน็ตบ้าน แต่กลับกลายเป็นว่า ได้มีการทำสัญญาใหม่ในวันที่ 4 สิงหาคม 2564 เป็นสัญญาของการอัพสปีดอินเตอร์เน็ต ซึ่งไม่ได้มีการแจ้งก่อน ผมไม่รับทราบการอัพสปีดตรงนี้ ไปทรูชอปก็ให้คำตอบไม่ได้ ใช้ให้โทรศูนย์ที่กรุงเทพ โทรไป 1242 ก็ให้คำตอบไม่ได้ ยกเลิกไม่ได้ บอกให้ระงับสัญญาณไปก่อนแล้วจ่ายเดือนละ ร้อยกว่าบาท ทำไมผมต้องจ่ายในสัญญาที่ผมไม่ได้ทำ แล้วผมจะยกเลิกได้ไหม ?
อยากทราบว่า อินเตอร์เน็ตทรู ทำการต่อสัญญาเอง โดยผมไม่ทราบทำได้หรือไม่